Política de envío

Política de Envíos
En ProfitTowers, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Preparación del pedido
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
España Peninsular: 4 a 8 días laborables.
Islas Baleares: 5 a 9 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: Los plazos pueden variar en función de la empresa de transporte y los trámites aduaneros.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por campañas especiales, condiciones meteorológicas, festivos o incidencias logísticas.
Coste del envío
El coste del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
En determinadas promociones, los gastos de envío podrán ser gratuitos, lo cual se indicará claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con empresas de transporte de confianza, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad.
En estos casos, nuestro equipo realizará el seguimiento correspondiente para resolver la incidencia lo antes posible.
Pedido dañado durante el transporte
Si recibes el paquete con daños visibles o el producto presenta desperfectos ocasionados durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del paquete y del producto.
Tras verificar la incidencia, procederemos al envío de un reemplazo o al reembolso correspondiente, sin coste adicional para el cliente.
Pedidos no entregados
Si el transportista no puede realizar la entrega tras varios intentos o el pedido es devuelto por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia continuada, rechazo del paquete, etc.), nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío. En estos casos, podrán aplicarse nuevos gastos de transporte.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Correo electrónico: daftcreate@gmail.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 h.